多年来，在中央领导同志的关心下，在中央文明办的指导下，在文化和旅游系统持续不懈的努力下，在全社会共同参与下，文明旅游工作取得了显著成效，旅游文明程度明显提高。２０１９年，在文化和旅游部市场管理司指导下，中国旅游报社进行了文明旅游优秀案例征集，最终选出了１０个文明旅游引导优秀案例，分别是：
１．安徽省“皖和号”安徽旅游援疆专列文明旅游创新举措
２．上海市旅游大巴成流动宣讲车，导游领队做志愿宣传员
３．江苏省“志在旅游”文明旅游引导服务活动
４．福建省 福州三坊七巷，引领文明旅游
５．山东省“小小明礼少年”垃圾袋，环保行动我先行
６．湖北省播撒文明旅游的种子——武汉市“市民文旅大讲堂”
７．海南省２０１９三亚“发现最美旅游人”主题推选活动
８．浙江省小长假文明旅游志愿服务活动
９．西藏自治区美丽公约擦亮天路——文明旅游公益行动
１０．内蒙古自治区“美丽公约”鄂尔多斯志愿服务队文明旅游系列公益活动
详情如下：
１．安徽省“皖和号”安徽旅游援疆专列文明旅游创新举措
“皖和号”安徽旅游援疆专列的成功开行，对推动支持一带一路建设，推进和田社会经济发展，维护社会维定，援建美丽*做出了贡献。畅通了皖和两地文化交流和群众交往的连心之路，展现了和田民族团结融合发展和安徽援疆工作成果，彰显了中央援疆工作的意义和初心。
作为“皖和号”旅游援疆专列运营承办方之一的环球文旅集团，为进一步推进安徽省文明旅游工作，提升旅游业服务水平和游客的文明素质，弘扬志愿服务精神，更好的宣扬文明旅游，通过安徽游客的文明举止展现安徽人民的良好的文明形象，特意组织了一系列“文明旅游”培训班进行实训，包括全陪导游培训、地接导游培训、列车活动组织培训、保障工作培训、应急处理培训等一系列有针对性的培训活动。
此外，今年的“皖和号”旅游援疆专列实现了创新游客自我管理、自我服务的文明旅游形式。在环球文旅集团的联动下，积极组织策划了“皖和之星”文明游客评选活动、“最美车厢”流动小红旗评选活动、参与文明旅游志愿宣讲、参与景区文明旅游环境保护公益活动等，增强了游客的文明意识，提升了游客文明旅游的自我管理能力。
２０１９年已是“皖和号”安徽旅游援疆专列运行的第三年，累积成功开行５趟专列，带动近４０００人次赴疆旅游。三年期间，环球文旅集团坚持在每趟专列上选派“明星导游”作为文明形象大使，在专列行程中落实宣扬文明旅游工作的各项细则，肩负起凝聚创建文明旅游行程氛围的责任。“皖和号”已当之无愧地成为品牌专列、文明专列、诚信专列、好评专列。
２．上海市旅游大巴成流动宣讲车导游领队做志愿宣传员
今年２月底，春秋旅游向所有导游领队发出号召，希望其了解并掌握垃圾分类相关知识，争做志愿宣传员，充分利用旅途中碎片化的时间，传播、推广垃圾分类的知识与做法。至全员动员以来，目前已做到在所有导游领队中全覆盖。
今年３月，春秋旅游在上海率先发起“旅游大巴成为垃圾分类的流动宣讲车，导游领队变身垃圾分类的志愿宣传员”活动，在发往南京、无锡、常熟的三辆周边旅游大巴车上，导游不仅给游客进行了垃圾分类知识的讲解，同时也给游客们准备了《垃圾分类 文明出游》的宣传手册，手册中清晰列明了市民如何正确进行生活垃圾分类等内容，游客们还主动在《干湿垃圾随手分，文明出游再加分》的倡议书上纷纷签名，郑重承诺和春秋一起争做垃圾分类的文明使者。除此之外，春秋旅游还充分利用其线下门店的资源优势，在门店电子屏幕上播放垃圾分类的公益宣传片、利用自媒体