第五届鄂尔多斯市导游员、讲解员
服务技能大赛
“十佳导游员、讲解员”风采展
由鄂尔多斯市文化和旅游局联合鄂尔多斯市精神文明建设委员会办公室、鄂尔多斯市人力资源和社会保障局、鄂尔多斯市总工会、共青团鄂尔多斯市委员会、鄂尔多斯市妇女联合会主办，鄂尔多斯市旅游导游协会承办的第五届鄂尔多斯市导游员、讲解员服务技能大赛，于年3月25日-27日在康巴什区举办。来自全市各旅行社、旅游景区、文化艺术机构的68名选手经过了导游基础知识考试、个人风采展示、自选景点讲解、模拟带团讲解、知识问答、才艺展示等环节的激烈角逐，王紫萱等10名选手脱颖而出，荣获鄂尔多斯市“十佳导游员、讲解员”荣誉称号。
“文以拙进，道以拙成”，导游员、讲解员奋斗在文化旅游行业一线，他们实践着“游客为本、服务至诚”的行业价值观，他们热爱鄂尔多斯，是鄂尔多斯文化旅游形象的最美代言人。他们志存高远、脚踏实地，勤奋好学、热情服务，为推动我市文化和旅游业高质量发展做出了突出贡献。青春与梦想齐飞，汗水与收获同在，现在，让我们一起来聆听“十佳导游员、讲解员”的成长故事。
“十佳导游员、讲解员”
之王琴篇
用真情讲好康巴什故事
——王琴
在康巴什这个全国首个以城市景观为载体的国家AAAA级旅游区，有这样一群年轻人，她们总是面带微笑，介绍起康巴什来如数家珍；她们每天接待的是来自五湖四海的游客，常常一站就是一整天；她们能让“静止”的景点“活”起来，受到许多游客的喜爱。她们就是康巴什的“微笑名片”——城市讲解员。王琴就是这支讲解员队伍中的一员。年从内蒙古大学日语专业毕业后，她进入鄂尔多斯市康巴什文化旅游发展有限公司，开始了一名讲解员的职业生涯。
隔行如隔山，王琴从头学起，并很快适应，在来到公司一周的时间内就完全熟悉了几百页的讲解词。俗话说：台上十分钟，台下十年功。到康巴什参观游览的人由于年龄、知识结构、欣赏水平等方面的不同，对讲解词的理解能力上存在着较大的差异。这就要求讲解员要不断调整思路，在讲解形式和内容上多下工夫，采取多样化、灵活性的讲解方法，因人施讲。“我们需要不断地充实自己，减少知识盲点。”王琴说，为了使自己能讲好“故事”，平时通过各种途径积累知识，往往在业余时间也不得闲。除了用脚丈量康巴什的每一处景点、用心感受康巴什的每一处景色，她还时刻